توضیحات

شرح وبینار

بازاریابی تلفنی نوعی استراتژی بازاریابی است که در آن ارتباط با مشتری از طریق تلفن یا اخیرا از طریق ویدیو کنفرانس بر پایه وب صورت می گیرد. بازاریابی تلفنی می تواند به طیف گسترده ای از سازمان ها کمک کند تا به روش های مختلف به نتایج بهتر برسند. اگرچه بدیهی ترین شکل از تله مارکتینگ شامل تماس های بی واسطه شرکتها با مصرف کننده نهایی می باشد، اما بازاریابی تلفنی برای کسب و کارهای B2B همچنان کارایی خاص خود را دارد. بازاریابان تلفنی باید با اصول بازاریابی موفق آشنایی کامل داشته باشند و همچمنین باید بدانند با انجام چه کارهایی ممکن است بازاریابی منجر به شکست شود.

در وبینار ” تکنیک های بازاریابی و فروش تلفنی” به بررسی چرایی و چگونگی نفوذ در قلب و ذهن مشتری با استفاده از تکنیک های بازاریابی و فروش تلفنی می پردازیم؛ با ما همراه شوید…

سرفصل ها

• آشنایی با پیش نیازهای موفقیت در بازاریابی و فروش تلفنی

• تعاریف و مفاهیم اصول بازاریابی و فروش تلفنی

• تکنیک هدف گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی

• نکات مهم قبل، حین و بعد از مکالمات تلفنی

• نقش هوش هیجانی در موفقیت مذاکرات تلفنی

• روانشناسی فروش و شناسایی تیپ های شخصیتی مخاطبین

• چگونه با «نه» مشتری برخورد کنیم؟

• مهارت ها و تکنیک ها و تاکتیک های بازاریابی و فروش تلفنی

• باید و نبایدهای بازاریابی و فروش تلفنی

• ابزارهای لازم برای بازاریابی و فروش تلفنی

• خلق ارزش و تکنیک های برقراری ارتباط مؤثر در مذاکرات تلفنی

• مهارت های ارتباطات کلامی در بازاریابی و فروش تلفنی

• تکنیک یادداشت برداری صحیح و گوش دادن فعال

• رسیدگی به شکایات مشتریان در بازارایابی و فروش تلفنی

• مدیریت زمان در بازاریابی و فروش تلفنی

• جمع بندی و ختم مذاکرات تلفنی

مخاطبین

• رهبران سازمان، مشاوران خبره و مدیران کسب و کارهای پیشرو

• مدیران و کارشناسان استارت آپ ها و کسب و کارهای نوپا

• کارشناسان تخصصی حوزه بازاریابی و فروش حرفه ای

مدرس

دکتر ابوالفضل صلواتی زاده

• مشاور و مدرس دوره های تخصصی “کارآفرینی” و “مدیریت” در کشورهای امارات و ایران

• مدرس شورای بازرگانی ایرانیان دبی (Iranian Business Council-Dubai)

• عضو کارگروه پاسخگویی اجتماعی معاونت آموزشی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

• مدیر کارآفرینی مرکز آینده نگری و نوآوری پژوهشکده آینده پژوهی در سلامت

• بنیانگذار و دبیرعلمی “جشنواره بین المللی تجاری سازی فناوری های پیشرفته” در کشور امارات متحده عربی

• بنیانگذار و مدیر اجرایی “مدرسه بازاریابی و فروش کرمان”

• هم بنیانگذار (Co-Founder) مجتمع بهشت صنعتی (کارآفرینی در حوزه معلولین توانا)

• هم بنیانگذار (Co-Founder) مرکز شتابدهی نوآوری GoldenIdea تحت نظارت شرکت  Alenjaz

• نماینده رسمی شرکت بازرگانی General Trading (L.L.C) GoldenPen در ایران